Алексей ,я Вас прекрасно понимаю. Но отель заранее приносил свои извинения ,за причиненные неудобства и недостатки ,тк находится на этапе реновации и предупреждал об этом всех тур операторов за 2 месяца до начала ,когда еще отель работал под другим именем и с другими хозяевами. Администрация и сотрудники пытались и пытаются восполнить всё это и я передаю все ваши жалобы и комментарии непосредственно хозяину отеля и он принимает соответствующие меры.