В отеле всё может менятся в зависимости от сезона и наплыва туристов. Я была в Карете в 12 году. Ничего подобного , описанного в отзыве вашем не заметила. С мужем отдохнули суперски, все гости были тогда очень довольны и говорили, что так классно и в 5х не было. В наш заезд было много немцев и словаков с чехами, но русских было больше. Наверно,и правда все поменялось. К негативным отзывам надо тоже внимательно относится, скорее всего они объективны.