Действительно жаль, что с вами такое произошло. Но хочу сказать в защиту персонала. Отдыхала в начале июня 2011 года. В первый же день (пока ждала заселения 30 минут) где-то оставила мобильный телефон (в руке держала). Даже не заметила, пока гуляла, где положила. Обнаружила уже к вечеру в номере. Думала, все.... И какова же была моя радость, когда на ресепшене мне его вернули (заглянула без надежды)!!! Телефон был далеко не дешевый.