Добрый вечер, lubov70. Распределение по номерам зависит: 1. От того какое распределение у Вас заказано в туре изначально. 2. От заполненности отеля в целом и наличия свободных номеров на день заселения. На ресепшен старайтесь сразу выпросить хороший номер, чтоб не пришлось просить менять. Я уже не раз читала что людям один раз меняют номер без особых проблем, если они недовольны номером. Вообще балконы есть во всех номерах выше второго этажа. О неполадках в номере можно сообщить на ресепшен по телефону, гиду от тур оператора или Олесе на гестрелейшн. Многие недовольны видом из номеров на первом этаже, но за то там есть джакузи в номере (это удобство гораздо более дорогого номера, а здесь его получаешь в стандартном номере). Всё зависит от Ваших предпочтений и того что для вас в номере главное.