Другого гида зовут Елена. Сам отдыхал с 9 по 20 в этом отеле,ваш отзыв вполне объективный,не соглашусь по поводу анимации,аниматоры работают очень хорошо!У нас первый день были проблемы в номере с полотенцами,на следующий день их решили,только пока 2 раза не подошел на рецепцию и к уборщику,после этого оставлял по 1 доллару и номер всегда сиял чистотой,так что не скупитесь)