Константин, вы знаете мы были в этом отеле с Вами в одно время. Только с 20.12.2011 по 27.12.2011 и у нас НИ РАЗУ не было проблемы с карточкой от номера. И на ресепшен мы не видели никого возмущенных и тем более не видели народа, жаждущего поменять карточку! Наверно, Вам не повезло действительно! Жаль! Мы с подругой в восторге от отдыха! И все на ресепшен были ОЧЕНЬ приветливы и доброжелательны! И парни и девушки. Спасибо им большое за прекрасный отдых!