По поводу уборки Вы сами неправильно прочитали инфу! Уборка каждый день, а смена белья три раза в неделю! Не надо вводить людей в заблуждение! Нам на рецепции попытались втереть, что уборка через день. Мы нашли концепцию отеля в интернете и генеральный менеджер отеля подтвердил, что уборка должна производиться каждый день! В пятерках по другому и быть не должно, какая бы она не была! По поводу поведения туристов полностью с Вами согласна, давно не видела в одном отеле такое количество быдловато-хамоватых людей.