Согласна с вами по всем пунктам. Гид Владимир тоже чем мог помогал , но у него помимо этого отеля есть еще несколько , вот он и разрывается бедный. Танюшка молодец всегда поможет , но от неё там мало что зависит,она все замечания передаёт руководству , но там видимо чихать на нас хотели. Она нам говорила что сама в шоке от этого отеля негде такого беспредела не видела ей надоело постоянно ругаться с директором.Так что не надо ее винить всех бедах этого отеля. Всем хорошего отдыха)