Уважаемая Ольга! Приветствуем Вас из солнечного Туниса и благодарим за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в нашем отеле! Нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания, и у Вас сложилось больше негативных моментов во время отдыха, нежели положительных. Всё замечания, указанные Вами относительно отеля были незамедлительно рассмотрены главным руководством отеля и соответствующие меры были предприняты. Искренне надеемся на шанс увидеть Вас снова в нашем отеле и обещаем сделать все возможное для того, чтобы Вы остались довольны отдыхом! С наилучшими пожеланиями, Юлия, Представитель отеля