вы себе, по-видимому совет даете. На всех сайтах с отзывами об этом отеле пишут о платных матрасах и полотенцах, включая иностранцев. "Лукавство" с предоставлением номеров также прослеживается из отзывов. Обвинять отель в том, что Вы плохо были осведомлены об его услугах и их стоимости, имхо, не красиво как-то.