претензии к турагенту нужно предъявлять, а не жаловаться на отель, или самостоятельно посмотреть месторасположение! и никогда этот отель не позиционировал себя как тихий)))))) что есть чудесно! а самое смешное, что люди, уверенна, не старые, как заведут детей сразу чувствуют себя пенсией и отдыха хотят такого же.... только вот что же вы будете делать когда эта пенсия прийдет........