такое дело и при нас было,какая то тетенька мало адекватная хватает детей,а потом бьет взрослых,причем ясно,что она приближенная к хозяину отеля,потому что сидит вместе с поварами и "шишками "отеля...но ее приближенность не дает такого права,хватать чужих детей и что-то орать на своем тарабарском...у ребенка как минимум психологическая травма.