у мадам слишком много претензий за 22 тыщ на 14 дней ! вы когда тур покупаете о чём думаете, простите ? если за эти деньги была крутая пятёрка что ж вы её не взяли то ? здесь не вина туроператоров, а нужно включать мозги когда тур покупаете. Персонал не говорит по русски..а собственно почему они должны говорить, для справки кто не знает международный язык общения-английский на котором прекрасно говорят на рецепшн. Они хоть как то вас понимают, а вот в наш отель приедет иностранец тётки с выпученными глазами будут стоять и по англ будут знать два слова.