6. Во первых мы не знали во сколько начнется Рождественский ужин и оплачем ли он у нас. Во вторых в это время guest relation, который занимается этими вопросами на ресепшене уже отсутствует. И вместо того чтобы спокойно отдохнуть в кактусе, вы нам предлагаете бегать по вашим сотрудникам(которые не в курсе и эти вопросы не решают) и пытаться им объяснить, что мы не верблюды и имеем право. А потом объяснять на месте почему мы без пригласительного. Все это делать смысла нет никакого. Мы не получили пригласительный и не готовились к вашему ужину. Тем более учитывая Новогодний опыт. Одним словом организация у вас на "высоте". Вы просто лиши нас оплаченного банкета (от которого тоже кстати нельзя было отказаться), отменили нам визит в Кактус и пытаетесь теперь еще оправдание себе найти. Подход к делу ясен. Состояние отеля ухудшается закономерно.